German I (LS) (2008/2009)

Course not running

Course code
4S00921
Credits
6
Coordinator
Stefan Rabanus
Teaching is organised as follows:
Unit Credits Academic sector Period Academic staff
Lezioni 3 L-LIN/14-LANGUAGE AND TRANSLATION - GERMAN II semestre Stefan Rabanus
Competenza linguistica C1 accademico 3 L-LIN/14-LANGUAGE AND TRANSLATION - GERMAN II semestre Stefan Rabanus

Learning outcomes

Module: Lezioni
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Introduction to the analysis of oral interaction in contexts of commerce and tourism


Module: Competenza linguistica C1 accademico
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C1 Effective Operational Proficiency

Syllabus

Module: Lezioni
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„Mündliche Interaktion in Wirtschafts- und Tourismuskontexten“
Einer der erfolgreichsten Neuansätze der moderne Linguistik ist die Gesprächsanalyse. Sprachliche Kommunikation wird hier nicht auf Einzelaspekte (Grammatik, Semantik etc.) reduziert, sondern als komplexe Interaktion mit konkreten Handlungszielen betrachtet. Im Seminar sollen die Methoden der Gesprächsanalyse eingeführt und anschließend - in Übereinstimmung mit den Zielen des Studienganges und mit Blick auf die Berufsperspektiven der Studenten - auf Interaktionen im Kontext von Wirtschaft und Tourismus angewendet werden. Eine besondere Bedeutung kommt dabei dem Aufgabenschema der Reklamation zu. Reklamationen können schnell zu Konflikten führen, ihre professionelle Abwicklung ist wichtig für die Kundenzufriedenheiten.

Bibliografia
- Brünner, Gisela (2000): Wirtschaftskommunikation. Linguistische Analyse ihrer mündlichen Formen. Tübingen: Max Niemeyer.
- Brinker, Klaus/Sager, Sven F. (2001): Linguistische Gesprächsanalyse. Eine Einführung. 3., durchgesehene und ergänzte Auflage. Berlin: Erich Schmidt.
- Levinson, Stephen C. (1983): Pragmatics. Cambridge: Cambridge University Press [es sind Übersetzungen ins Deutsche (Tübingen: Niemeyer 2000) und ins Italienische (Bologna: Il Mulino 1993) verfügbar].

Eine umfassendere Bibliographie wird während des Seminars ausgegeben.


Module: Competenza linguistica C1 accademico
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Assessment methods and criteria

Module: Lezioni
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Evaluation of a small paper to be presented in oral form during classes and final oral examination. Students who cannot attend class regularly may present the paper in written form, in addition to the oral exam.

COMPETENZA LINGUISTICA RICHIESTA
Linguistic competence required: level C1 “accademico” certified either by the CLA (Centro Linguistico di Ateneo) or by any other authorized center.


Module: Competenza linguistica C1 accademico
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