German I (LS) (2007/2008)

Course not running

Course code
4S00921
Name of lecturer
Stefan Rabanus
Number of ECTS credits allocated
6
Academic sector
L-LIN/14 - LANGUAGE AND TRANSLATION - GERMAN
Language of instruction
Italian
Period
I semestre dal Oct 1, 2007 al Jan 12, 2008.

Lesson timetable

I semestre
Day Time Type Place Note
Tuesday 8:30 AM - 10:00 AM lesson Lecture Hall S.11  

Learning outcomes

Introduction to the analysis of oral interaction in contexts of commerce and tourism

Syllabus

"Mündliche Interaktion in Wirtschafts- und Tourismuskontexten"
Einer der erfolgreichsten Neuansätze der moderne Linguistik ist die Gesprächsanalyse. Sprachliche Kommunikation wird hier nicht auf Einzelaspekte (Grammatik, Semantik etc.) reduziert, sondern als komplexe Interaktion mit konkreten Handlungszielen betrachtet. Im Seminar sollen die Methoden der Gesprächsanalyse eingeführt und anschließend - in Übereinstimmung mit den Zielen des Studienganges und mit Blick auf die Berufsperspektiven der Studenten - auf Interaktionen im Kontext von Wirtschaft und Tourismus angewendet werden. Eine besondere Bedeutung kommt dabei dem Aufgabenschema der Reklamation zu. Reklamationen können schnell zu Konflikten führen, ihre professionelle Abwicklung ist wichtig für die Kundenzufriedenheiten.

Bibliografia
- Brünner, Gisela (2000): Wirtschaftskommunikation. Linguistische Analyse ihrer mündlichen Formen. Tübingen: Max Niemeyer Verlag
- Brinker, Klaus/Sager, Sven F. (2001): Linguistische Gesprächsanalyse. Eine Einführung. 3., durchgesehene und ergänzte Auflage. Berlin: Erich Schmidt Verlag
- Levinson, Stephen C. (1983): Pragmatics. Cambridge: Cambridge University Press [es sind Übersetzungen ins Deutsche (Tübingen: Niemeyer 2000) und ins Italienische (Bologna: Il Mulino 1993) verfügbar]

Eine umfassendere Bibliographie wird während des Seminars ausgegeben.

Assessment methods and criteria

Evaluation of a small paper to be presented in oral form during classes and final oral examination. Students who cannot attend class regularly may present the paper in written form, in addition to the oral exam.

COMPETENZA LINGUISTICA RICHIESTA
Linguistic competence required: level C1 "accademico" certified either by the CLA (Centro Linguistico di Ateneo) or by any other authorized center.

Teaching aids

Documents

Statistics about transparency requirements (Attuazione Art. 2 del D.M. 31/10/2007, n. 544)

Statistics
Outcomes Exams Outcomes Percentages Average Standard Deviation
Positive 45.0% 25 4
Rejected 5.0%
Absent 40.0%
Ritirati 5.0%
Canceled 5.0%
Distribuzione degli esiti positivi
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 30 e Lode
22.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 11.1% 0.0% 0.0% 22.2% 22.2% 11.1% 0.0% 11.1% 0.0%

Data from AA 2007/2008 based on 20 students. I valori in percentuale sono arrotondati al numero intero più vicino.